FAQ

Quels sont vos délais de livraison ?

Chaque commande est préparée avec le plus grand soin dans les 24 à 48h.
Nos délais moyens de livraison sont de 5 à 12 jours ouvrables, selon votre pays.

Vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi dès l’expédition afin de suivre votre colis en toute tranquillité.

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Ma commande est-elle soigneusement emballée ?

Absolument.
Toutes nos montres sont expédiées dans un emballage premium sécurisé afin de garantir une protection optimale durant le transport.

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Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Pour votre confort, nous acceptons :
• Visa, Mastercard, American Express
• Apple Pay, Google Pay
• Shop Pay

Tous les paiements sont protégés par un cryptage SSL de niveau bancaire.

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Puis-je retourner mon produit ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner votre montre si elle ne vous convient pas.

Les retours sont simples :
• Le produit doit être neuf, non porté
• Dans son emballage d’origine
• Avec tous les accessoires

Notre équipe vous guidera étape par étape.
Contact : support@orenthwatch.com

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Que faire si ma montre arrive endommagée ?

Dans le cas rare où un produit arrive endommagé ou présente un défaut, nous procédons à un remplacement gratuit.
Une simple photo suffit à activer la garantie.

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Vos montres sont-elles résistantes à l’eau ?

Oui, toutes nos montres sont résistantes aux éclaboussures (3 ATM) :
-lavage des mains
- pluie
- natation / douche / sauna (non recommandés)

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Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Les commandes peuvent être modifiées ou annulées dans les 2 heures suivant l’achat.
Au-delà, il est possible que votre colis soit déjà en route vers vous.

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